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Reafl

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月31日

はじめに

Reafl（以下「本アプリ」）は、Big River Chill Labs 株式会社（以下「当社」）が提供する iOS 向けジャーナリングアプリです。本プライバシーポリシーは、本アプリにおける利用者の皆様（以下「ユーザー」）の個人情報の取り扱いについて説明します。本アプリをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。ユーザーが本アプリの利用を開始した時点で、本プライバシーポリシーの内容に同意いただいたものとみなします。

個人情報の収集について

本アプリは、ユーザーの個人情報を直接特定できる情報の入力を求めません。

  • アカウント登録は不要です
  • 氏名、メールアドレス等の個人情報の入力を求めることはありません
  • 位置情報の取得は行いません
  • カメラやマイクへのアクセスは行いません
  • ジャーナル本文は、お使いの端末内にのみ保存されます

データの保存について（端末ローカル）

本アプリは、以下のデータをお使いの端末内のローカルデータベース（Isar）にのみ保存します。これらのデータを外部サーバーへ保管することはありません。

  • ジャーナル本文（journal entries）
  • AI レビューの履歴（過去最大 200 字程度の要約・端末内蓄積）
  • 気分スタンプの記録
  • 連続記録日数(ストリーク)
  • アプリ設定値(通知 ON/OFF・テーマ等)

これらのデータは端末をリセットするか、本アプリを削除すると消去されます。

なお、上記のデータは端末の書類ディレクトリに保存されるため、お客様が端末側で iCloud バックアップを有効にしている場合、iOS の標準機能により端末バックアップの一部として iCloud に保存されます。これは iOS のバックアップ機能によるものであり、本アプリがデータを当社または第三者へ送信するものではありません。iCloud に保存されたバックアップの保持・暗号化は Apple の管理下にあり、Apple のプライバシーポリシーが適用されます。iOS の設定から、バックアップの対象アプリより本アプリを除外することもできます。

AI レビュー機能と外部送信について

本アプリには、ジャーナル本文をもとに振り返り文を生成する「AI レビュー機能」があります。AI レビューを生成する際にのみ、対象のジャーナル本文を Cloud Functions（Google Cloud Platform・asia-northeast1 リージョン）経由で Google Gemini API（モデル: Gemini 2.5 Flash-Lite）に送信します。

送信後の取り扱い:

  • 送信されたジャーナル本文は、当社の Cloud Functions 側には保管されません（中継のみで保存しない設計）
  • 生成された AI レビューの結果は、お使いの端末内にのみ保存されます
  • 利用頻度制御のため、1 ユーザーあたり 1 日 1 回のレートリミットを設けています
  • 月次の利用予算（Budget Alert: 月 3,000 円）を超過した場合は、AI レビュー機能を一時的に停止します

匿名認証について

AI レビュー機能のレートリミット管理のため、本アプリは Firebase 匿名認証を利用します。

  • 発行される匿名認証 UID は、氏名やメールアドレス等の個人を特定する情報を含みません
  • UID は端末をリセットすると再生成されます
  • 認証データは asia-northeast1 リージョンで取り扱われます

エラーログについて

Cloud Functions 側でエラーが発生した場合、エラー内容はカテゴリ文字列（例: AUTH_ERROR / QUOTA_OR_RATE_ERROR / TIMEOUT_ERROR など 7 種類）に正規化された上で扱われます。送信元のジャーナル本文や生のエラーメッセージが外部に echo back されることはありません（safe-error-redactor 設計）。

危機検出フローと公的相談窓口について

本アプリは、ジャーナル本文に強い不安・自傷・希死念慮を示すキーワードが含まれる場合に、端末内処理のみで検出し、公的相談窓口の案内カードをアプリ画面に表示します（外部送信は行いません）。

本アプリは、医療行為・診断・治療を提供するものではありません。専門的な支援が必要な場合は、必ず医療機関または以下の公的相談窓口にご相談ください。

  • よりそいホットライン: 0120-279-338
  • いのちの電話: 0120-783-556
  • こころの健康相談統一ダイヤル: 0570-064-556

上記の番号は、厚生労働省「まもろうよこころ」の公開情報をもとに記載しています。最新の連絡先や受付時間は、厚生労働省の公式案内をご確認ください。番号や受付体制が変更された場合、本アプリおよび本ページの記載を更新します。

クラッシュレポートについて

本アプリは、不具合の早期検知と品質改善のため、Sentry, Inc.（米国）が提供するクラッシュレポートサービス「Sentry」を利用しています。

収集する情報:

  • OS の種類とバージョン、端末モデル名
  • アプリのバージョン・ビルド番号
  • エラー発生時のスタックトレース・例外メッセージ
  • エラーに至るまでの操作の概要（匿名化された画面遷移の記録。通信の履歴は除外しています）

収集しない情報:

  • ジャーナルの本文、および振り返りの手紙の内容（画面のキャプチャ、画面構造の記録、アプリ内ログの転送を、いずれも無効にしています）
  • 氏名、メールアドレス等の個人を特定する情報
  • ユーザー識別子（送信の直前に除去しています）
  • IP アドレス
  • 位置情報
  • 連絡先・写真等の端末内データ

収集された情報は米国の Sentry サーバーに送信・保管されます（保管期間は最大90日）。本機能はアプリの安定動作のために必要であり、ユーザーの行動追跡や広告配信には使用されません。アプリの動作速度の計測（パフォーマンス監視）は行っていません。

広告・トラッキングについて

本アプリは、広告を表示しません。また、ユーザーの行動を追跡する目的のトラッキングツールやアナリティクスツールは使用しません。

第三者提供について

本アプリは、上記の AI レビュー機能（Google Gemini API）および匿名認証（Firebase / Google）における Google 社へのデータ送信、上記のクラッシュレポート（Sentry）の送信、および下記の課金処理における RevenueCat, Inc. への購入情報の送信を除き、ユーザーのデータを第三者に提供、共有、販売することは一切ありません。

課金処理について

本アプリの有料プラン「Reafl Pro」（月額プランまたは年額プランのサブスクリプション）の決済は、Apple の App Store を通じて行われます。当社がクレジットカード情報等の決済情報を取得することはありません。

課金状態の管理のため、当社は RevenueCat, Inc. のサービスを利用します。この際、購入情報（購入日時・プロダクト ID・レシート情報）と匿名の識別子が RevenueCat に送信されます。これは購入の有効性確認と復元（Restore Purchases）のために必要な最小限の情報であり、個人を特定する情報は含まれません。

課金に関連して送信される情報は上記のみであり、ジャーナル本文や AI レビューの内容が送信されることはありません。

お子様のプライバシーについて

本アプリは、13 歳未満のお子様のご利用を想定していません。意図的にお子様の個人情報を収集することはなく、本アプリは個人情報を一切収集しない設計です。

プライバシーポリシーの変更について

本プライバシーポリシーは、必要に応じて更新されることがあります。重要な変更がある場合は、本アプリの更新情報にてお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問がある場合は、以下までご連絡ください。

Big River Chill Labs 株式会社
メール: info@brclabs.org